Appels indésirables et arnaques au téléphone : l'enquête de Micode qui révèle le réseau qui vous cible !

La manipulation, c'est leur vrai métier.

Vous avez déjà décroché votre téléphone pour entendre une voix enjouée vous annoncer que vous avez droit à un remboursement de 170 euros ? Félicitations, vous avez failli tomber dans l'un des pièges les mieux rodés de la fraude téléphonique en France. Et derrière ce coup de fil anodin se cache un empire.

C'est ce que révèle une enquête de Micode sur sa chaîne YouTube, intitulée « J'ai infiltré le réseau d'escrocs qui vous harcèlent au téléphone ». En moins quelques jours, elle a dépassé le million de vues et ce n'est pas un hasard : ce sujet touche tout le monde, absolument tout le monde.

Micode et son équipe ont passé de longues heures au téléphone avec de vrais « escrocs » pour décortiquer leurs méthodes. Le scénario est toujours le même : on vous annonce une cagnotte fictive, on vous demande d'abord des informations banales pour vous mettre en confiance, puis on attaque la première étape : l’IBAN. Pour « virer » l'argent promis, bien sûr. Les escrocs utilisent la technique du pied dans la porte : après s'être soumis à une petite requête, on devient psychologiquement enclin à en accepter une plus grande.

Après vingt ou trente minutes passées au téléphone, la victime ne veut pas perdre son temps pour rien. Alors elle continue. Elle accepte de signer un PDF pour « sécuriser le versement » ou encore « sécuriser vos coordonnées personnelles ». Ce qu'elle signe en réalité, c'est un contrat d'abonnement. Dans le cas étudié par Micode, cela représentait 18 euros prélevés chaque mois pendant un an et évidemment pas la moindre trace des 170 euros promis.

Ce qui rend cette enquête particulièrement précieuse, c'est qu'elle ne s'arrête pas à la mécanique de l'arnaque. Elle remonte la chaîne. Les sociétés qui passent ces appels ne sont que des façades, des fusibles pensés pour être sacrifiés à la moindre pression judiciaire : une entreprise ferme, une autre ouvre aussitôt sous un nom différent. Derrière ces coquilles vides opèrent des structures bien plus importantes, avec des centres d'appel basés notamment au Maroc. L'enquête pointe nommément un clan familial, déjà dans le viseur du site d'investigation Warning Trading et dont les ramifications s'étendent bien au-delà des frontières françaises.

Pour obtenir un maximum d'informations, l'équipe de Micode est allée encore plus loin en prenant contact avec un responsable présumé du réseau, en déposant même une candidature dans l'un de ces centres d'appel. Une démarche qui a conduit à révéler de l'intérieur les méthodes utilisées pour s'assurer que les victimes paient vite et sans poser trop de questions.

Ce qu'il faut retenir, c'est d'abord la mécanique psychologique : ces escrocs ne sont pas des amateurs. Ils utilisent un jargon inventé de toutes pièces, comme l’« accusé de réception bancaire » qui n'existe pas, pour désorienter leur interlocuteur et le maintenir dans un état de confusion suffisant pour qu'il accepte l'inacceptable. Ils jouent sur le sentiment d'urgence, sur la fatigue de la durée de l'appel, sur l'espoir d’un gain facile. Ce sont des techniciens de la manipulation.

Face à cela, quelques réflexes simples peuvent vous protéger. Ne donnez jamais votre IBAN par téléphone à l'initiative d'un inconnu, quelles que soient les promesses. Si quelqu'un vous annonce un gain auquel vous n'avez rien demandé, raccrochez. Les numéros commençant par 06 ou 07 utilisés pour du démarchage commercial sont désormais réglementés en France, et le service Bloctel permet, en théorie, de s'inscrire sur liste rouge, même si son efficacité reste limitée face aux opérateurs installés à l'étranger. Des applications anti-spam peuvent aussi filtrer une bonne partie de ces appels avant même que vous décrochiez. Certains opérateurs réfléchissent également à aider leurs clients à les protéger davantage.

A partir du 11 août prochain, tout appel sortant à finalité de prospection commerciale vers des particuliers sera interdit, sauf si ces derniers ont consenti préalablement à être rappelés. C'est un renversement complet de la logique Bloctel : on passe d'un mécanisme d'opt-out à un système strict d'opt-in. Les sanctions sont considérablement durcies : jusqu'à 5 ans d'emprisonnement et 500.000 euros d'amende pour les individus et jusqu'à 20 % du chiffre d'affaires annuel pour les entreprises. Mais cette loi vise le démarchage commercial légal et les escrocs opérant depuis l’étranger pourrait encore passer à travers les mailles du filet…

L'enquête de Micode a le mérite rare de mettre des visages, des structures et des mécanismes concrets derrière un phénomène que l'on subit tous sans vraiment comprendre qui en tire les ficelles. Ce n'est pas un problème de naïveté individuelle. C'est une industrie organisée, internationale, qui génère des millions d'euros chaque année en exploitant des failles juridiques et la psychologie humaine. La regarder en face, c'est déjà commencer à s'en défendre.

La liste anti-démarchage téléphonique est-elle un piège ? #Bloctel - SANSURE.FR

Le service Bloctel est en réalité géré par plusieurs sociétés de démarchage Proposée par le gouvernement depuis le début du mois, cette nouvelle liste rouge n'est pas garantie sans surpris...

https://sansure.over-blog.com/2016/06/la-liste-anti-demarchage-telephonique-est-elle-un-piege-bloctel.html